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分节阅读 620(1 / 2)

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啊,明明接下去就是我们了,为什么我们还得等啊,那人刚来的,怎么就有座了”

有人喊道。

“人家早就来了,你再等一会儿吧,马上到你了。”

门口的服务员说道。

“我明明就看他是刚来的对了,他刚才跟你们这里的一个人聊天了,肯定是你们认识的人你们先安排了是不是”

“你都等了这么久了,也不差等这一点时间,再等一下吧。”服务员说道。

“哪有这样的,明明我先来的,别人认识你们的人就可以先安排了你们美之味怎么这样啊,不吃了不吃了,没胃口”

“不吃就不吃呗,得瑟啥啊。”

服务员不满的翻了翻白眼。

砰。

赵钢镚旁边那一桌的人终于忍不住拍桌子站了起来。

“二十分钟了让你们送烤翅没送上来送啤酒没送上来,桌子上吃的就剩竹子了,你们美之味怎么这样做生意啊”那一桌的人不满的叫道。

“吵什么吵,不吃拉倒。”

之前那脸色不好看的服务员站在不远处,叫道,“外头还多的是人排队呢,再吵一样东西也不给你们上。”

“威胁顾客好你们美之味牛逼,店大了就是了不起啊,我们吃不起了,走吧走吧”

一桌子的人一边说着,一边就起身走出了店铺。

立马就有人补上了那些人的位置。

赵钢镚的脸色并不好看。

店大欺客这个事情赵钢镚在美之味的一些会议里强调了很多遍,他觉得,每一个店铺都是从小做到大的,你一个店铺做的再大再牛逼,都应该把对顾客的服务放在第一位,让顾客来吃东西有被尊重的感觉尊重顾客,这几乎就是赵钢镚所有美之味加盟店直营店的第一准则了,但是今天在这里竟然看到了这样的事情,这就是很明显的店大欺客的

而且是当着自己这么多朋友的面,赤果果的展现了这样一幕出来,这简直就是在抽赵钢镚的脸了。

“让你们经理过来一下。”

赵钢镚对旁边桌子那脸色不好看的女人说道。

“经理没空,有什么事跟我说吧。”

那女人说道。

“哦你是什么人”赵钢镚问道。

“经理是我舅,我做的了主”

那女人不耐烦的说道。

“那你跟你舅说一下。”

赵钢镚拿起纸巾擦了擦手上的油渍,说道,“从今天开始,他不用再在这里做了。”

“你傻了吧你算哪根葱我舅可是美之味总公司的,你当你是谁老板啊”那女人不屑的说道。

“总公司的那就更好了。”赵钢镚笑着拿起了手机。

没几分钟,林欣带着几个人风风火火的赶了过来。

第两百三十九章内部整顿3更本章字数:2137最新更新时间:2013110509:04:030

不止林欣一个人过来,跟着林欣过来的还有美之味各个部门的老大,他们在接到林欣的消息之后就跟林欣一起马不停蹄的赶过来了。

因为听说公司的董事长在美之味的店里头碰到了让他不满的事情。

赵钢镚坐在椅子上,嘴里叼着一根烟,林舒雅坐在他旁边,脸上带着微微的笑容,至于王浩刘浪孟青他们,则是围坐在之前的桌子上。

之前那个服务态度不好的服务员起先脸色还十分的傲然,因为他的舅舅不仅是这个美之味店的管理者,更是美之味食品公司的一个主管

这可是一个相当牛逼的身份,整个fj地区的美之味门面店都是由她的舅舅管理。

论实权,自己的舅舅在美之味食品公司里可以排进前五。

眼前这个破小孩竟然还敢在自己店里面装大爷,真是瞎了他的狗眼。

等会儿舅舅来了,一定要让他知道什么叫大店

只不过,女孩儿的舅舅还没来,一群看起来十分有气场的人就先来了,其中为首的那个女人长的真漂亮,而且身上的气势让人几乎都不敢直视她的眼睛。

“这个店谁管的。”

赵钢镚把烟从嘴里取下来,敲了敲烟灰。

烟灰落在地上。

站在赵钢镚面前的一众美之味的高层,都低着头。

“这个门面店是由美之味的市场部主管李康管理的。”

林欣并没有因为赵钢镚现在身上逼人的气场而有一丝丝的怯弱,她就好像是一个机器人一样说道,“李康进入公司两个月,成绩优异,所以按照正常的流程晋升为市场部主管,主管fj市区内美之味门面店。”

“很好。”

赵钢镚点了点头,说道,“美之味的宗旨是什么”

“服务民众,贴近百姓。美之味来,全家欢欣。”林欣说道。

“口号背的不错。”

赵钢镚说道,“只是很可惜,做的不好。”

“不好意思,来迟了,来迟了。“

一个秃顶的胖子从一旁走了过来,他的脸上满是汗水,店里的空调似乎一点作用都没有。

“你是李康”

赵钢镚问道。

“是是是,赵总您不是见过我么”李康陪着笑脸说道。

“今天我带几个朋友在这里吃饭。”

赵钢镚站起身,走到李康的面前,说道,“然后我看到了让我很不开心的一面,在我的认识里,美之味的门面店,即使不能做到宾至如归,却也不能站在消费者的头顶上作威作福,你说我说的对么”

“是是是,没错没错,我就经常跟他们说,对待顾客要跟对待亲人一样。”李康连忙说道。

“亲人”

赵钢镚笑了笑,说道,“亲人会半小时不上菜还让人不吃可以走你会让别人随便亲人的队么”

“这”

李康转头看向自己的外甥女。

那女孩儿早就已经吓傻了,站在那不知所措。

“林欣,要怎么处置,你说吧。”

赵钢镚说道。

“开除相关服务员,李康调离原有岗位。”

林欣说道。

“治标不治本。”

赵钢镚把烟叼进嘴里,说道,“该开除的开除,李康,这是初犯,停职,降薪反省,所有美之味的门面店,加盟店,进行服务质量检查,但凡发现不合格,全部进行整改。至于这个门面店,先关了吧。”

“是。”

林欣面无表情的点头道。

“林欣,我不想看到第二次这样的情况发生。”

赵钢镚站在林欣面前,盯着林欣,说道,“一个不能贯彻自己服务宗旨的公司,是一定走不远的,哪怕他发展的再大,赚的钱再多。”

“知道了,赵总。”

林欣低下了头。

赵钢镚转身,带人走出了店铺。

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